En CICA Huelva, Concesionario Oficial SCANIA, seguimos apostando por la excelencia en la atención a nuestros clientes. Por eso, estamos buscando incorporar a nuestro equipo una persona como Asesor/a de Servicios para el área de Postventa. Si tienes experiencia en atención al cliente dentro del sector automoción, vehículos industriales, tienda de recambios o maquinaria agrícola y buscas una nueva oportunidad profesional en Huelva, ¡esta vacante es para ti!

Principales funciones del Asesor/a de Servicios Postventa SCANIA en Huelva

• Atención y recepción de clientes en el área de postventa, identificando sus necesidades y gestionando la creación de órdenes de reparación o mantenimiento.
• Planificación y seguimiento de las intervenciones en el taller coordinando equipos técnicos y recursos disponibles.
• Gestión y explicación de presupuestos, así como la autorización de trabajos según las necesidades del cliente.
• Información proactiva a los clientes sobre el estado de sus vehículos y los plazos de entrega.
• Tramitación de garantías, mantenimientos preventivos y programas especiales SCANIA.
• Control y cierre administrativo de órdenes de trabajo en los sistemas internos del concesionario.
• Resolución de consultas y reclamaciones, garantizando la satisfacción y fidelización de la clientela.
• Colaboración en la aplicación de acciones comerciales en postventa y campañas de calidad SCANIA.

Requisitos para el puesto de Asesor/a de Servicios en CICA Huelva

• Formación técnica o profesional en automoción, administración, gestión comercial o sector relacionado.
• Experiencia mínima de 2 años en atención al cliente, preferiblemente en concesionarios, talleres de vehículos industriales, camiones, autobuses o automoción.
• Manejo de herramientas informáticas (gestión de taller, paquetes Office).
• Habilidades de comunicación, orientación al cliente, iniciativa y capacidad para el trabajo en equipo.
• Capacidad para trabajar bajo presión y organizar múltiples tareas de manera eficiente.
• Valorable nivel medio de inglés o conocimiento de aplicaciones de fabricantes de vehículos industriales.
• Permiso de conducir B.

Beneficios y condiciones del puesto de Asesor/a de Servicios SCANIA en Huelva

• Incorporación a un concesionario oficial líder en el sector de vehículos industriales en Huelva.
• Formación especializada continua en procesos, productos y herramientas SCANIA.
• Estabilidad laboral y entorno profesional de crecimiento.
• Retribución competitiva según valía y experiencia aportada.
• Oportunidad real de desarrollo profesional dentro de la red CICA-SCANIA.
• Ambiente de trabajo inclusivo y colaborativo, donde se valora la contribución individual y el trabajo en equipo.

Cómo postular al puesto de Asesor/a de Servicios en CICA Huelva

Si cumples los requisitos del puesto de Asesor/a de Servicios y quieres impulsar tu carrera profesional en el área postventa en automoción y vehículos industriales, envíanos tu currículum actualizado indicando en el asunto la referencia “ASESOR SERVICIOS CICA HUELVA”.

Únete al equipo de CICA Huelva, Concesionario Oficial SCANIA, y contribuye a mantener los estándares más altos de calidad, innovación y atención al cliente en el sector postventa de vehículos industriales en Huelva.